Obchodní podmínky

Provozovatelem Domečkova a poskytovatelem služeb podle těchto podmínek je [doplní provozovatel: název společnosti nebo jméno podnikatele], IČO [doplní provozovatel: IČO], se sídlem [doplní provozovatel: sídlo] (dále „my“).

Provozovna: Domečkov, Havlíčkova 593, 767 01 Kroměříž. Kontakt: domeckovkromeriz@gmail.com, 724 735 226.

• Oslava za běžného provozu (pondělí až čtvrtek): rezervované místo pro vaši oslavu v otevřeném Domečkově na zvolený čas a jeden z narozeninových balíčků. Balíček zahrnuje vstup do herničky až pro 6 dětí, výzdobu místa a občerstvení podle popisu balíčku na webu.
• Domečkov jen pro vás (pátek až neděle): soukromý pronájem celé kavárny i herničky na zvolený počet hodin, nejméně 3 hodiny. Narozeninový balíček občerstvení je u pronájmu volitelný.

Aktuální nabídka, ceny a obsah balíčků jsou vždy uvedeny na webu v okamžiku rezervace.

• Rezervaci vytvoříte ve formuláři na webu: vyberete den a čas, balíček a vyplníte kontaktní údaje.
• Při platbě online pro vás termín držíme 30 minut. Rezervace je závazná a smlouva uzavřená okamžikem úspěšné platby. Pokud platba v této lhůtě neproběhne, termín se uvolní a nic neplatíte.
• Při platbě na místě rezervaci nejprve přijmeme a nejpozději do 24 hodin ji potvrdíme e-mailem. Smlouva je uzavřena tímto potvrzením.
• O potvrzené rezervaci vám pošleme e-mail s číslem rezervace a QR kódem, kterým se v den oslavy přihlásíte u obsluhy. Několik dní před oslavou vám pošleme připomínku.

• Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné.
• Narozeninové balíčky Po–Čt jsou připravené až pro 6 dětí. Za každé další dítě účtujeme příplatek 100 Kč, který uhradíte na místě podle skutečného počtu dětí.
• Soukromý pronájem Pá–Ne stojí 3 490 Kč za 3 hodiny, každá další hodina 800 Kč. Prodloužení je potřeba domluvit předem podle dostupnosti.
• Platit můžete online předem (platební kartou přes platební bránu, pokud je online platba v nabídce) nebo na místě v den oslavy hotově či kartou. Zvolený způsob platby je uveden v potvrzení rezervace.
• Dort a raut od našich dodavatelů nejsou součástí online platby. Ve formuláři jen vyznačíte zájem a domluvíme se s vámi individuálně.
• Dokladem o zaplacení je potvrzovací e-mail s číslem rezervace a částkou; u online platby také potvrzení platební brány.

Rezervaci můžete zrušit e-mailem nebo telefonicky, vždy s uvedením čísla rezervace. Pro vrácení zaplacené částky platí:

• Zrušení nejpozději 7 dní před termínem: vrátíme celou zaplacenou částku.
• Zrušení 3 až 6 dní před termínem: vrátíme 50 % zaplacené částky.
• Zrušení méně než 3 dny před termínem: zaplacená částka se nevrací.

Rozhoduje den, kdy nám zrušení dojde. Peníze vracíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly zaplaceny. Pokud platíte na místě, při zrušení nic nehradíte; prosíme vás ale, abyste termín uvolnili co nejdříve pro další rodiny.

Pokud se na oslavu bez předchozího zrušení nedostavíte, hledí se na to jako na zrušení v den termínu.

Jestliže oslavu musíme zrušit my (například z provozních nebo technických důvodů), nabídneme vám náhradní termín, nebo vám vrátíme celou zaplacenou částku.

Termín oslavy vám jednou zdarma přesuneme, pokud nám změnu oznámíte nejméně 3 dny předem a nový termín je volný. Přesun je možný jen v rámci stejného typu oslavy (oslava Po–Čt na jiný den Po–Čt, pronájem Pá–Ne na jiný den Pá–Ne se stejnou délkou). Pozdější změnu řešíme jako zrušení podle článku 5 a novou rezervaci.

• Do herničky se vstupuje pouze v ponožkách, naboso ani v obuvi prosím nevstupujte.
• Vlastní jídlo a pití do Domečkova nenoste, výjimkou je narozeninový dort. Občerstvení si objednáte u nás.
• Děti jsou po celou dobu oslavy pod dohledem svého doprovodu, který za ně odpovídá.
• Za škody na vybavení způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí odpovídá ten, kdo je způsobil, u dětí jejich doprovod.
• Platí provozní řád Domečkova dostupný v provozovně a na webu. Při jeho hrubém porušení můžeme oslavu ukončit bez náhrady.

Rezervace oslavy je smlouvou o využití volného času, kterou plníme v určeném termínu. Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto nelze od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Rezervaci můžete zrušit za podmínek článku 5.

Pokud s průběhem oslavy nebudete spokojeni, řekněte nám to prosím hned na místě nebo nejpozději do 14 dnů e-mailem na domeckovkromeriz@gmail.com. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Osobní údaje zpracováváme podle našich zásad ochrany osobních údajů. Tyto podmínky můžeme upravit, pro vaši rezervaci platí vždy znění účinné v den jejího vytvoření.